为推动模范机关和“四强”党支部创建走深走实,更好转作风、优服务、办实事,深入推进营商环境优化升级,近期,市生态环境局组织相关科室、部门负责人和部分党支部书记开展科长（分局长、执法大队长）办事流程“大体验”活动。
活动中,“科长们”结合本职工作要求,转换视角、转换角色、换位思考,通过“模拟办、帮代办、陪伴办”等方式进行了“大体验”。在综合服务窗口和办公室，“科长们”分别扮演办事群众和窗口工作人员，详细咨询了环评审批、辐射安全许可证等手续办理流程，“沉浸式”体验了相关业务办理情况，查找了经办服务中存在的问题；在执法现场，“科长们”采取与执法人员共同勘查现场、共同开展执法检查、共同办理案件等形式，了解执法各环节工作，从中发现执法不规范、不公正等问题；在招商引资项目现场，“科长们”以办事人员身份与企业负责人面对面沟通，详细了解项目落地、企业筹建有关情况，现场记录发现的问题并对部分问题答疑解惑。
活动以“坐窗办、倒推办”等方式亲身体会办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅、干部作风是否廉洁高效等情况,发现了群众办事过程中的“堵点”“痛点”“难点”,有利于进一步为办事群众提供便捷、高效、优质的服务,切实推动模范机关和“四强”党支部往深里走、往实里走。
下一步,市生态环境局将以此次活动为契机，始终聚焦办事流程“通不通”、服务效率“高不高”、办事体验“好不好”，把常态化开展科长办事流程“大体验”活动作为抓好主题教育的一项重要措施,切实解决一批人民群众急难愁盼的生态环境问题，努力为全市优化营商环境贡献生态环境力量。
